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1 Mensaje

jue., 22 de ago. de 2019 11:56

Quiero recuperar mi viejo número de teléfono

A mediados del 2017 tuve que cambiar de teléfono celular porque este se descompuso, mi chip era muy grande para el nuevo teléfono (que me regalaron) y era de otra compañía, así que me vi obligado a cambiar de número también, eventualmente le dejé de hacer recargas de saldo a mí número original y tal parece que quedó inactico, me gustaría saber si aún puedo recuperar dicho número

Respuestas

Solución aceptada

Solución oficial

ATTSandraCM

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8.3K Mensajes

hace 8 meses

@Gb_008 ¡Hola!

Espero te encuentres de maravilla.

Gracias por comunicarte con nosotros, te cuento que después de un lapso de 90 días de inactividad la línea se suspende, pasando a cuarentena y al concluir dicha fase se reasigna, por lo que lamentablemente no puedes recuperar el número. También te comento que cuando tu SIM se daña o es necesario cambiarla, debes acudir por una nueva y pedir que te asignen dicho número a esa SIM, para que no se pierdan los números.

Cualquier duda adicional, estaré atenta.

Ten un gran día.

 

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* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.

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1 Mensaje

hace 5 meses

  • Como puedo recuperar mi viejo número