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1 Mensaje

sáb., 11 de jul. de 2020 3:01

Problemas con mi pago

Mi equipo es nuevo, cuando lo compre me pidieron un pago inicial de $2325.44 y el ejecutivo menciono qué después de este pago, restaban 3 pagos más de $415 más $200 si quería adquirir el seguro, al realizar el pago de mi primer mensualidad me informan que incluyeron un paquete de datos de 6 meses, un plan llamado Att consigelo 2, los accesorios (audífonos, pila portátil y memoria) $100 c/u por 3 semanas de el cual al momento de adquirir mi teléfono no me informaron.
Incluso en la documentación que se firmo no aparecen esos costos, esta información me la proporciona otra tienda en la cual iba a realizar mi pago mensual.

Respuestas

ATTSandraCM

Employee

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10.9K Mensajes

hace 23 días

Omar, espero te encuentres muy bien.

Te pido que acudas a una de nuestras sucursales para que le brinden seguimiento y de ser posible levanten un caso para su análisis.

Saludos,  

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