No funcionan los datos

Buenas tardes
La recarga se hizo el sábado 4 de Julio y solo es para la navegación en Internet. Llamadas, mensajes y redes sociales si funcionan, pero para a la hora de querer utilizar los datos las páginas nunca terminan de cargar, ya llamé 2 veces a *611 e hice las recomendaciones y configuraciones que me dijeron en la llamada (poner el modo avión unos minutos, retirar el chip y limpiarlo, restablecer las conexiones de Internet y probar con las diferentes señales 4G 3G y así), pero sigue sin funcionar

Uriel, espero estés bien.

Cuéntame, ¿el servicio que tienes es el de Noches y Fines de semana?En caso de ser de dicha manera, te pido que te comuniques al call para que te levante un folio, de ser lo contrario, me gustaría que me contaras con detalle del plan que tienes, si es en general o son páginas en específico. 

Saludos, 

El servicio sería el plan de prepago de $150, y los datos no funcionan en general, excepto para las redes sociales, y no es porque se acabaran porque desde el primer día no se pueden utilizar

Uriel, entiendo, te pido que te comuniques a nuestros canales por medio de Redes Sociales Facebook y Twitter; o a nuestro  Chat o al *611 para que revisen tu línea y te brinden la asistencia que corresponde.

Cualquier inconveniente, estaré atenta.