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1 Mensaje

Wed, Feb 12, 2020 8:57 PM

No entran llamadas

Mi línea a veces deja que entren llamadas y otras no. Lo hace tanto con números que tengo guardados, como con números desconocidos de manera aleatoria. Cuando no deja que entren llamadas, solo despliega un mensaje preguntando que si quiero contestar con un mensaje. Pero no me dice qué número es, ni la razón por la que bloqueó que entrara la llamada.

Respuestas

ATTSandraCM

Employee

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7.4K Mensajes

1 week ago

Hola, espero estés muy bien.

 

Cuéntame, ¿ya revisaste la configuración de llamadas?

Desde tu equipo selecciona lo siguiente: 

 

* Presiona Configuración.
* Dale clic a Teléfonos 

* Selecciona Desvío de llamadas  y verifica que el campo se encuentra en negativo.

* Posteriormente, ve a Silenciar desconocidos y Contactos bloqueados.

 

* Verifica que todo se encuentre en orden, en caso de seguir con el inconveniente comunícate al Facebook y/o Twitter; o a nuestro Chat o marcando desde una línea fija sin costo  al 01-800-1010-288  

 

Saludos. 

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* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.