No actualiza Note 9 (N960U) de la compañia att

Buenas tardes a todos,

Espero se encuentren bien.

Brindándole seguimiento a la información que estaba solicitando, les quiero decir que la actualización a Android 10, se encontrará disponible a partir del 5 de julio.

Cualquier duda, seguiré atenta,

Que tal chic@s buen día, estuve investigando pero realmente el personal de soporte que tenemos en ATT no nos puede ayudar o no tienen conocimiento alguno de esto.

Lo que pasa que algunos teléfonos americanos (en mi caso) están casados con el chip que trae desde un inicio, por lo tanto no se podrán liberar o actualizar si no cuentan con el mismo. (intente actualizar con mi chip en usa pero tampoco funciono)

Que podemos hacer en estos casos?

Si tienes mas de un año con tu teléfono (que es el tiempo que normalmente dan de garantía), es llevarlo a un centro de reparación especializado para que te instalen la rom internacional la cual se actualiza en cuanto la liberan(no pierdes logos, ni datos).

Espero haberles aportado un poco en esto sobre lo que a mi me sucedió

¿A alguien ya le llegó la actualización a Android 10?

@icekilla21 Te comento que en la parte superior de las publicaciones indique la fecha en la que se comenzaría a liberar la actualizar en el equipo, también te comento que se actualiza por medio de lotes, por lo que te pido que esperes a que tu equipo detecte la actualización más reciente.

Muchas gracias Sandra!! Mi duda es ¿Si obtendre el update? Me comunique a Samsung pensando que era un problema del celular pero ellos me dicen que el problema se va a solucionar hasta que el telefono lo lleve a la region de origen (USA) para que lo detecte y se actualice en automatico. Y tambien la cuestion es, si llegara a mi dispositivo? No cuenta siquiera con Android 9, sino 8.1; Gracias de antemano, que estes bien!!

Icekilla21 , si llegará a tu dispositivo, este se genera por lotes, por lo que en cuanto tu equipo lo detecte te lo hará saber para que puedas actualizarlo.

Si tienes alguna duda, estaré atenta.

@Jesus26 Buen día

Como lo indique anteriormente en esta publicación, la actualización ya salió, esta se libera por lotes y en cuanto le llegue a tu equipo, este te lo indicará para que inicies la actualización.

Saludos,

Asi es Jared, de hecho es lo que planteo en el problema que tenemos casi todos, que solo con aplicaciones de terceros podemos actualizar, por que ATT&T no ofrece ese servicio o no tienen conocimiento alguno.

ojala liberaran el firmware desde alguna pagina de AT&T para que sea mas confiable, pero de igual manera moví mi firmware a la internacional (si aun tienes garantia NO LO HAGAS) y automáticamente me llegan las actualizaciones.

pues ya un mes y aun nada de actualización