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1 Mensaje

jue., 22 de oct. de 2020 16:27

Cancelar cuenta - cargo recurrente

Desde hace mas de ocho meses he tratado de cancelar un número de celular que ya no tengo, por que estoy viviendo en el extranjero. Pueden verificar que no se ha realizado ninguna llamada desde ese celular, pero me siguen cobrando el cargo regurrente. Suplico su atenta atencioón y ayuda al respecto.

Veronica

Respuestas

Lily

Employee

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363 Mensajes

hace un mes

@VeroReMar Gracias por unirte a Foro AT&T.

El trámite de cancelación se genera exclusivamente vía telefónica marcando *611 desde tu equipo estando en México.

Al encontrarte en otro país, es necesario que marques a los siguientes números para que tu solicitud sea tendida:

Desde EU: 1-8553-277-717 o *611

Desde Canadá: 1-8005-590-687

Desde el resto del mundo: 005-255-521-62-309

*Lily

* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.

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