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sáb., 7 de ago. de 2021 4:49

Liberación para cualquier compañía

Hola, tengo un celular de AT&T que mi hermano adquirió a crédito en Coppel, mi hermano lamentablemente falleció, en Coppel se hizo el trámite de la cancelación de la cuenta y quedó cancelado el adeudo, quiero utilizar el celular pero mi número es de Telcel, quise hacer la liberación y el mensaje dice: IMEI ENCONTRADO -el establecimiento indica que el equipo no ha sido pagado en su totalidad-.

Qué procede, qué puedo hacer para liberar el celular?

Espero sus comentario y agradezco el apoyo.

Norma W.

ATTAyuda

Employee

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5.1K Mensajes

hace 2 meses

Hola n_ward buena tarde, gracias por escribirnos, es un gusto ayudarte, no te preocupes vamos a revisar la información de tu equipo por favor indícame la serie IMEI (esta la obtienes marcando *#06#)

 

Jorge_Cadena

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6 Mensajes

hace 2 meses

Perdón, no había podido responder, claro que si, envío el ticket.

El Número de celular a 10 dígitos es 6864839814.

Gracias.

  

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6 Mensajes

hace 2 meses

Hola, no he tenido respuesta, se puede liberar o no se puede, estoy pendiente de sus comentarios y sugerencias.

gracias.

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6 Mensajes

hace 24 días

Qué va pasar?

Qué me recomiendan?

Alguien..... 

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