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Former Employee

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11.1K Mensajes

martes, 3 de marzo de 2020 15:54

Liberación de equipo

Liberación de equipo

¿Deseas liberar tu equipo AT&T?

 

Puedes realizarlo de una manera sencilla y segura.

 

Si deseas liberar tu equipo adquirido en una de nuestras sucursales AT&T México, comunícate al *611, a nuestro chat de Atención a Clientes, a nuestro correo electrónico atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, en cualquiera de nuestras sucursales o bien, puedes hacerlo a través de nuestra página https://www.att.com.mx/desbloqueo/

 

Lo único que necesitas brindarnos es:

 

• Numero de IMEI.

• No tener algún reporte por Robo o extravió.

• No tener adeudos, en caso de que el equipo se haya adquirido en renta mensual o plan tarifario.

 

 

¡Listo!

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Solución aceptada

Employee

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14.8K Mensajes

hace 4 años

Hola, espero te encuentres muy bien.


Por favor realiza los pasos que se te indican en la infografía. :)


Cualquier duda adicional, aquí estaré.

(Editado)

Former Employee

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11.1K Mensajes

hace 4 años

@rick58 Buenas tardes,

¿Cómo estás?

No te preocupes, con gusto te podemos brindar apoyo, ya sea que te comuniques a los canales que se te indican en la infografía o bien, puedes mandarnos por este medio tu IMEI.

Cualquier duda, estaremos atentos.

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1 Mensaje

hace 4 años

Hola quisiera liberar mi equipo Huawai Y9 con imei

(Editado según las pautas de la comunidad)

(Editado)

Employee

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222 Mensajes

hace 4 años

Hola @LoteMorales buena noche, gracias por escribirnos, es un gusto ayudarte, claro me puedes indicar la serie IMEI de tu equipo por favor (esta la obtienes marcando *#06#)

Jorge_Cadena

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1 Mensaje

hace 4 años

BUENAS TARDES ME GUSTARIA LIBERAR MI HUAWEI Y9

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2 Mensajes

hace 4 años

Hola, intenté liberar un iPhone 11 el lunes, ya han pasado las 48 hrs y sigue sin desbloquearse el equipo, podrían ayudarme? Lo compré con SIM prepago.

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1 Mensaje

hace 4 años

HOLA, PODRIAS APOYARME PARA LIBERAR MI HUAWEI Y9 2019

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2 Mensajes

hace 4 años

No puedo liberar mi Nokia 3.1a

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2 Mensajes

hace 4 años

Compre el teléfono nokia 3.1a en Panamá y no puedo liberar la red

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2 Mensajes

hace 4 años

hola, despues de que no renove mi plan y me dieron mi codigo para liberar mi telefono y me dijeron que mi plan ya habia acabado y que no tenia que hacer ningun otro tramite porque el contrato ya habia terminado y que ya tambien tenia una factura generada con saldo a favor, ahora me llega una factura con cargos de una cuenta que no reconozco y con mis datos y me estan llamando para cobrarme y lo peor es que tambien en buro de credito estoy mal calificado por esta situacion, me puede ayudar a resolver esto por favor

mi plan termino en enero 2019 y a la fecha de hoy tengo esta situacion

(Editado)

New Member

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2 Mensajes

hace 4 años

hola, despues de que no renove mi plan y me dieron mi codigo para liberar mi telefono y me dijeron que mi plan ya habia acabado y que no tenia que hacer ningun otro tramite porque el contrato ya habia terminado y que ya tambien tenia una factura generada con saldo a favor, ahora me llega una factura con cargos de una cuenta que no reconozco y con mis datos y me estan llamando para cobrarme y lo peor es que tambien en buro de credito estoy mal calificado por esta situacion, me puede ayudar a resolver esto por favor

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1 Mensaje

hace 4 años

Buen día.

Intenté obtener mi código de desbloqueo en el enlace con mi IMEI pero me marca lo siguiente en letras rojas:

IMEI encontrado

No es posible otorgar el código de desbloqueo, favor de comunicarse al *611.

Ya no cuento con línea porque realicé portabilidad. ¿Cómo puedo obtener el código?

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1 Mensaje

hace 3 años

Muy buenas noches me gustaría liberar un equipo ZTE BladeA521

El IMEI que me marca el teléfono dice que no es válido para un equipo ATT

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2 Mensajes

hace 3 años

buenas tardes, estoy intentado liberar mi equipo pero no me apoyan en lìnea ni en llamadas.

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2 Mensajes

hace 3 años

Buenas tardes, quiero liberar mi equipo pero no funciona la pag. de desbloqueo. No he recibido apoyo en linea ni en llamada.

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