No puedo liberar iphone SE 2020

Hola, espero estés bien.

Entra a Liberación de equipo y realiza los pasos que se te indican, ya que contamos con otros canales en donde pueden brindarte asistencia en este proceso, a veces la página puede estar en actualización, es por ello que tenemos más formas para realizarlo.

Saludos, 

Ya quedó resuelto, el problema fue que la tienda me dió el equipo pero no se activo con la recarga famosa de $100 para que así puedan indicar que ya se vendió el producto y se active, ese fue el problema, por favor, informar a tiendas que deben de pasar a representante de la compañía para que realice el proceso anterior, pero eso si, los equipos desbloqueados no deben de estar sujetos a este proceso, no se debe de obligar comprar o mejor dicho recargar un chip con $100 o$150 según el asesor

Agradecemos tus comentarios para seguir optimizando el servicio día a día, es un gusto saber que ya cuentas con solución al inconveniente presentado. 

¡Excelente día!

*Lily

como te diste cuenta que este fue el problema?? y que hiciste para solucionarlo??, creo que al mio le pasa lo mismo.

gracias, saludos.

llamé a atención a clientes y validé el estatus de la liberación del equipo , estaba con el estatus de en inventario o tienda, así que hice lo que comento en el mensaje anterior y nuevamente me comuniqué para saber que procedía