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New Member

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3 Mensajes

dom., 12 de ene. de 2020 0:50

código de liberación

adquirí un equipo Honor 9x, y quiero liberarlo pero en un centro de atencion me dijeron que no se puede liberar por que el equipo es dual sim me pueden apoyar

Respuestas

Solución aceptada

ATTSandraCM

Former Employee

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10.9K Mensajes

hace 2 años

Buenos días @ulhosavi23 y @Dands2

Espero se encuentren bien.

Les comento que la liga a la que desean acceder, solamente funciona para equipos norteamericanos, por lo que si desean liberar su equipo AT&T México, les pido que se comuniquen al *611, a nuestro chat de Atención a Clientes, a nuestro correo electrónico Rm-mx.atencionaclientes@mx.att.com, o en cualquiera de nuestras sucursales.

Lo único que necesitan brindarnos es:

• Numero de IMEI.

• No tener algún reporte por Robo o extravió.

• No tener adeudos, en caso de que el equipo se haya adquirido en renta mensual o plan tarifario.

Saludos.

Solución aceptada

ATTSandraCM

Former Employee

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10.9K Mensajes

hace un año

Buen día @srochanava

 

Requiero que me brindes los siguientes datos:

  • IMEI

  • Folio

  • Marca

  • Modelo

  • Fecha en la que realizaste el proceso

  • Correo Electrónico

Estaré atenta.

Saludos,

 

(Editado)

ATTSandraCM

Former Employee

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10.9K Mensajes

hace 2 años

@Latabe3

Buenos días.

Dándole seguimiento al caso, se me indica que ya se te envió el código de liberación, por lo que me gustaría que me confirmaras y si hay algo más en lo que se te pueda brindar asistencia.

Linda semana.

​​@Latabe3

New Member

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1 Mensaje

hace 10 meses

hola me pueden ayudar con un código de liberación para mi equipo Honor 9x

New Member

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1 Mensaje

hace 9 meses

Buenas noches Sandra , disculpa tambien me vendieron un equipo que no esta liberado un honor 9x dual sim, en donde te puedo enviar la información que solicitas (excepto el folio), para que de favor me puedas apoyar. De antemano gracias.

New Member

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2 Mensajes

hace 2 meses

Hola tengo un honor 9x quiciera que me lo liberen que necesito? Ya que pase a Atencion a clientes pero segun me piden la factura del equipo pero no cuento con ella

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